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二手交易市场的转型风口,行业格局将路在何方?

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发表于 2019-7-3 18:52:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“阿拉上海宁,最近不谈股票,不谈房价,不谈朋友,一门心思统统扑在垃圾上。”这个突然在社交网络上火起来的段子背后,是垃圾分类回收已经成为了时下最热门的社会话题之一。

究其原因,垃圾分类回收无论从民生角度还是从经济角度,都已经被证明了是极具价值的一件事。

其实,在闲置资源回收利用层面,二手商品交易市场的蒸蒸日上早已为其做好了注脚,近年来,在分享经济的大潮席卷和市场教育下,全球范围内消费者群体对于闲置资源的充分利用意识不断觉醒,进而催生了一批新的商业模式。

有数据显示,截止2017年底,我国闲置物品交易市场规模已经达到5000亿元,并且正以每年30%的速度增长,预计到2020年这一数据能突破万亿元。

有趣的是,在这样的大背景下,线上二手交易头部玩家之一的转转,却被曝出在近一年里呈直线下降的发展态势,复盘其发展历程,或许值得整个行业的深思自省。

多项数据表现下滑,转转缘何状态低迷?

首先要指出的是,通过在去年6月世界杯期间大量投放“洗脑”广告及衍生的一系列营销玩法,转转赚足了眼球也一度收获颇丰,在月活用户、订单等方面相比2017年都取得了长足进步。

但随着广告投放结束,转转近一年来在多项数据表现上开始急速下降,如根据艾瑞咨询的数据显示,在2018年6月~2019年5月这一年时间里,转转的月活跃独立设备数从1318 万下降至652 万,整体降幅高达51%,且仍处于持续下降趋势中。

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再比如,在直接反映用户对关键词搜索关注程度及持续变化情况的百度搜索指数上,转转的指数在去年6月达到了峰值12359,随之开始不断下滑,到今年5月为5805,降幅达43.7%,同样呈持续下降趋势。

与之相比,同为二手电商C2C领跑者的闲鱼在同期的百度搜索指数从21854变化至21098。指数降幅约为3%,并在 2 月中下旬开始呈上升趋势。这也就意味着,并非线上二手交易玩法不再吃香,而是转转自身的用户关注度、影响度出现了问题。

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此外,在微信热度、苹果商店排名等多个数据层面,转转近一年来的表现不仅均呈下降趋势,且均大幅落后于闲鱼,事实上,同样根据艾瑞资讯的数据显示,截止今年5月,闲鱼的月活跃独立设备数为1434 万,已经是转转的两倍多了。

C2C模式初期亏损的意义在于烧钱换用户,先行跑马圈地,在赢家通吃的基础上改善用户体验、构建商业模式,谋求可持续良性发展,从目前的行业局势和发展状况来看,转转的如意算盘已经落空。

更重要的是,对于二手交易市场而言,非标二手物品交易过程中几乎必然存在信息不对称的问题,卖家希望利润最大化,买家则尽可能想物美价廉,这就导致了C2C模式存在盈利难的痛点,就目前来看,转转也尚未解决这一难题。

并购拍拍功败垂成,转型C2B2C之路更显坎坷

在投入重成本开展广告营销同时也没能留住用户构建商业模式的局面下,严重亏损成为了必然,从某种程度上来说,这或许是转转从去年下半年开始尝试切入3C领域的一个重要原因。

不久前,转转曾尝试与京东接触意图并购后者旗下二手商品交易平台拍拍,最终却未尝夙愿——6月3日,京东宣布将拍拍与爱回收进行战略合并,后者借此打通了C2B2C的全产业链。这或许将成为转转前进路上的又一个转折点。

之所以这么说,一方面在于拍拍所带来的优势资源和互补能力不容小觑,以二手手机交易为例,在用户买新手机的时候,处理掉旧手机的意愿是最强的,京东作为国内最大的线上手机零售场景,有着一年数千万台的新机销量。

这也就意味着,通过拍拍可以获得京东3C以旧换新的精准流量,即掌握最高效的回收场景和转化率最高的交易人群,在供应链逻辑驱动的C2B2C模式下,这意味着集中且充足的货源来源,从本质上解决了大批量广告和流量采买都无法解决的问题。

另一方面,二手交易终究是需要基于人与人之间的连接信任,这是诞生于分类信息领域的转转一直以来的短板所在,也是其难以完成对闲鱼的弯道超车的重要原因。

简单地说,闲鱼有着淘宝的背书,天然就能获得用户群体对于陌生人与陌生人进行交易的信赖,转转则不具备这种基因。而这样一套信任体系的搭建需要长时间、重成本的投入,同时也是二手交易不可获取的基础组成部分,通过接入京东,恰恰可以弥补转转在这方面的缺失。

事实上,早在2017年4月转转曾引入腾讯投资,在相当程度上就是为了解决信任体系的搭建问题,但熟人社交关系网络仅占据二手交易市场非常小的一部分,其大头依旧在于陌生人之间的交易,引入京东这样的电商巨头资源的重要意义由此可见一斑。

不难看出,并购拍拍失败对于转转而言是极大损失,其在C2C领域已经大幅度落后于闲鱼,随着拍拍与爱回收的合并,转转希望通过切入3C品类,转型C2B2C实现逆袭的想法也将更难实现。

逆水行舟不进则退,留给转转的时间不多了

时至今日,随着国内征信体系的搭建完善、人民群众对于闲置物品再利用的意识觉醒和阿里、京东等电商巨头对于新零售的渗透推动,二手闲置物品交易已经走上了发展快车道。

与此同时,这一行业也已经吸引了一众巨头们的纷纷入局,除了京东连续多轮领投爱回收之外,还有阿里战略投资回收宝,苏宁与嗨回收达成合作等等。这就导致了当前二手交易市场的大部分市场份额都掌握在头部玩家手中,中小玩家的生存空间不断受到压缩是大势所趋。

无论如何,随着行业内部进行资源整合、强强联手以谋求战略协同和优势互补的速度不断加快,在可预见的未来,互联网行业马太效应下“强者愈强”的局面势必将在这一领域再度上演,这也就意味着,留给已经陷入困境也显露疲态的转转的时间已经不多了。
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