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“用水难怎么破”?​官方解答​来了…

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发表于 2019-6-10 05:02:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
众所周知,

我市是个严重缺水的城市,

随着人口增长、经济社会的发展,

我市水资源供需矛盾还在进一步加剧……

近日,

就有不少市民通过网络问政平台

和民生服务平台向我们反映小区缺水情况。

那么造成小区缺水的原因是什么?

相关部门会采取哪些措施确保市民正常用水?

老旧小区供排水管网

及二次供水设施改造三期工程进展如何?

首府再生水利用情况如何?


居民代表:

目前首府每日用水量是多少?水位下降情况如何?节水的道理虽然大家都知道,还需相关部门大力宣传,比如可以进校园,跟小学生做一些互动活动,从孩子做起保护我们的水资源,请问相关部门在这方面是否有什么打算?



    春华水务集团供排水公司生产调度中心主任韩利虎:


    呼和浩特是北方比较严重的缺水城市,2018年人均55.8万。地下水供水能力20万,地表水供水能力40万。保护地下水资源迫在眉睫,地下水位下降趋势得到有效缓解。随着城市发展,生活质量的提高,除饮水洗衣沐浴外还有很多其他用处。全民节水应从孩子做起,提高意识。


居民代表:听亲戚说他们的小区前段时间清洗了二次加压泵房,请问是在全市范围都清洗吗?是政府给清洗还是小区物业自己的行为?这样的清洗是不是应该常态化,是不是每年都应该做?



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    市政府为了保证居民用水安全,要求对水箱进行清洗。有物业管理的单位,准物业管理的单位,用户自行管理的单位,水务公司管理的小区,由各自产权单位负责清洗,水务公司义务承担了78个无人管理的小区泵房进行清洗。要求一年两次进行清洗。但是许多单位并没有达到要求。大部分有物业管理的小区完成了清洗工作。没有物业管理的小区和准物业管理的小区清洗工作有待完善。


居民代表:阳光小区自来水主管道因为老化,多处出现沙眼漏水,仅靠打卡维修已经不能维持正常供水,需要更换主管道,对于这样的情况,相关部门有什么建议,应该由哪个部门处理解决?

春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:

    老旧小区改造从2015年开始,一期改造确定的老旧小区,都是在2000年前建成的,二期工程师2005年前建成的小区。对管网有破损的老旧小区进行改造,二次水加压。又摸排了一部分小区纳入三期工程范围内。由于小区用水是动态变化的,名单除了摸排,信访,用户反映等,很有可能会有遗漏。之后有应急名单,不确定小区名称,70到80个小区,可以纳入应急名单。阳光小区再三期工程内。二次加压改造整体在小区中建立加压泵房,辐射周边小区,管网重新规划,更换优化管网布局。


居民代表:龙翔苑小区二次加压泵年久失修,居民用水十分困难,由于小区没有专业物业管理,一直由业委会自治管理,这样的小区如何解决居民吃水难问题?



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    有一部分小区存在这个问题,821个小区改造名单已经确定,还有80多个小区没有确定名称在应急名单内,可以打电话咨询小区是否在名单内。


    老旧小区一期二期工程已经得到了20多万居民的认可,三期工程由市政府全额投资的,目前已把小区全部摸排完成,做好了规划,之后会申报市政府,办理各项手续,再做招投标工作,完成后进场施工。会尽量缩短周期,完成全部工程,需要7、8个月左右。


居民代表:我家住在2楼,小区里没有二次加压,家里水龙头一个流水正常一个流水小,已经不能使用热水器洗澡,邻居们说是因为楼上安装了水泵的原因,请问是不是楼上安装水泵就直接影响楼下用水?居民家里可以安水泵吗,这样做安全吗?



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    楼房进水结构不完全一样,有可能是一趟水也有可能是两趟水,楼上装加压泵肯定对楼下有影响,但具体是否是由楼上水泵直接影响了楼下用水不能确定,可能有很多原因。用户自行安装加压泵是很不安全的行为,倒抽等情况会影响其他用户用水卫生。可以拨打96266进行投诉。


居民代表:我家住在金桥开发区传媒小区,小区是2010年建设,不属于老旧小区,但小区里也没有二次加压,吃水非常困难,到了夏季基本就是天天夜里接水,像我们小区这种情况能否也被列入二次加压工程计划?



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    一期确定的小区是2000年前建成的,二期是2005年前建成的,三期基本也是2005年前建成的,但是不唯一。虽然不是老旧小区,不会进行管网改造更换,但是可以安装二次加压泵房。根据各小区建设情况,设计专业方案,进行施工。传媒小区已经列入三期改造计划范围内。


居民代表:前几天金桥突然大面积停水,从上午10点停到下午近5点,之前没有接到任何通知,现在相关部门在停水预报方面的工作是如何开展的?建议相关部门做好停水预报通知工作,即便是因为突发故障抢修停水,长达7小时,修复能力也应有所提高。当今的信息时代,应利用一切媒介手段,本人关注的春华水务的微信公众号,很长时间更新发布信息一次,希望发挥微信、微博、小程序的作用。



    春华水务集团供排水公司生产调度中心主任韩利虎:


    呼和浩特近几年建设需要对地下水设施进行拆改。一般会提前通知。如重要用户会直接进行联络提前24小时进行告知。让广大市民提前储水。可以拨打96266咨询。


居民代表:赛罕区丁香苑小区3楼以上常年没水,以前饭点时间还能来点水,现在有时半夜都没水,缺水情况很严重,请相关领导及时了解小区情况给予解决。



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    丁香苑小区已在西南位置选好泵房地址,列入了三期第一批项目,三期工程将进行建设改造。


主持人:对于一些网友提到的小区里做饭吃饭时间段有水,平时没水,怎么理解这种情况?到底是水压的问题还是其他问题?



    春华水务集团供排水公司生产调度中心主任韩利虎:


    用水量不断增加,老旧小区管网及配套设施跑冒滴漏等问题,历史原因我市地下管网规划设计无法满足城市快速发展需求,管网压力偏低,导致缺水现象。对设备及供水设施全负荷运行,在三个送水高峰期,早六点半到八点半,中午十一点半到一点半,下午五点半到七点半,水厂确保送水。




居民代表:首府现在有几家污水处理厂?污水处理程序什么样?建议能对市民开放,让百姓知晓自来水是如果流入百姓家的。



    春华水务集团水环境公司副总经理张华:


    已建成的污水处理厂有5座,处理工艺不同,第一阶段预处理阶段,把大块小块的垃圾过滤掉,第二阶段是生物处理,第三处理段是对混合物泥水分离,基本是这三个阶段。污水厂每年都会对外开放,希望市民去参观,了解生活污水如何变成再生水。一些车间里有刺激性气体等,存在安全隐患,需要专业人员引导讲解。





    网友:呼和浩特创业路的城建小区,三到六层一直都没水,只有等到晚上十一点左右才有,给小区居民的生活带来好多不便,小区内居住的大多是老人,希望有关部门能给解决一下。老旧小区供排水管网及二次供水设施改造的三期工程是否包含这个小区?三期工程现在进展如何?



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    城建小区在三期改造工程内。该小区与周边一些其他小区都在规划内。三期工程目前正在紧锣密鼓的进行当中。完成审批和招标流程后即可施工。一般情况下需要7到8个月进行前期准备工作。会尽量缩短周期。



    网友:新家园及附近小区每年一到夏天就停水,这又停了三天了,水费每月都按时交,为啥就不能正常用水?去年用10吨的水车拉了20多天,今年还要继续吗?到底是哪方面的问题,相关部门能否解决下,不要让居民每天为了吃水问题犯难。



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    新家园小区在一期工程内,但由于居民反对,三到五次施工队进场都无法完成施工。协调了办事处,重新进行泵房选址,目前正在对泵房进行改造,工期在两个半月左右,建好后可以改变缺水问题。



    网友:大学西路农机公司宿舍区(十八中东侧),有十栋楼左右,一到春夏季节经常性停水,甚至早六点就开始没水,三楼以上都没水,一二楼水流也特别小,经常需要半夜起来接水,给小区居民生活带来极大不便,而且这片区居住的老年人居多,希望有关部门关切民生,给我们这片区安装二次加压泵站!



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    该小区在三期改造工程内。



    网友:汇业公寓小区位于赛罕区乌兰察布东路与展西路交叉口西北侧,常年供水不足,现在晚上11点后五楼才能有小股水流,到了早上5点又停水,家里有老人和孕妇,小区大部分是老年人,实属不便,恳请能够解百姓之忧,去百姓之苦。





    汇业小区也在三期改造工程内。一期二期工程443个小区,三期工程有821个小区,基本覆盖全市缺水小区。逐个小区进行管网排查,入户调研等工作。





    网友:用户想了解自己的小区在不在三期范围内,有没有办法可以查询到?





    用户想知道小区是否在改造工程内,可以拨打96266咨询,也可以到二次供水分公司确认小区名单,如果没有可以提出申请,经过社区和办事处,安排专业人员现场核实情况。





    网友:我家住在金桥秋实璟峯汇小区,从6月5日开始,一打开水龙头水就是黄色的,过了一天有所改善,但沉淀后还是有泥沙。现在家里人都不敢用这样的水,一直买矿泉水,请问对于接入居民家中的水,水质是否有保障呢?相关部门是否有什么检测呢?在保障居民用水安全方面,相关部门做了哪些工作呢?



    春华水务集团供排水96266行政效能投诉中心主任赵志刚:


    6月5日,金桥范围有一定的水质浑浊,因为金桥开发区一个供排水的闸阀被擅自开启,工作人员发现后及时关闭,第二天管网压力恢复,但会有不同程度的沉积,但水质是经过检测的。也有可能泵房长期未清洗导致水质浑浊。地下地表水厂每日至少一次对水进行检测,保证出厂水质合格,其他相关部门也定期高频检测。


居民代表:现在好多条路正在进行的城市地下管网建设,涉及到供排水吗?具体工期是什么,管网改造后能达到怎样的效果?



    春华水务集团供排水公司管网改造分公司副经理何建平:


    管网建设受市政道路的影响,建成后解决吃水难问题。


居民代表:现在已经进入到了夏季,用水高峰期,我们也都能看到马路上的降尘车,路边绿植的浇灌车不停的在工作,请问他们用的是居民用水还是再生水呢?



    春华水务集团供排水96266行政效能投诉中心主任赵志刚:


    市政园林绿化一部分取再生水,建议使用再生水。今年沿线进行排查,发现园林绿化取公共管网水时会进行劝阻,取再生水,并进行错峰取水,保证让高峰区居民用水。


居民代表:二次加压泵损坏的话,维修费用应该由谁来承担?



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    二次加压设施是小区内部公共设施,属于业主,设备损坏应该由业主承担。维修维护及电费应该由业主承担。供排水公司没有责任负担。作为公共企业,承担社会服务职能,协助老百姓解决问题。


居民代表:随着近几年水资源的紧缺,再生水的重要性日益凸显,请问现在我市再生水泵站的建设情况如何?相关部门是否会考虑增加一些再生水取水点,使市民可以“就近取水”?能介绍一下再生水的情况吗?



    春华水务集团再生水公司副总经理李耀光:


    呼市已建成再生水站10座,已投入使用5座。目前市区148个再生水取水点。计划2019年再建设30个取水点。园林绿化一部分已经从2018年开始使用再生水。一部分工业企业如电厂全部使用再生水,有四个洗车场使用再生水。下一步计划再生水在更大范围内使用。




居民代表:我之前在一个自助洗车的机器上看到了上面显示洗车用水是再生水,价格在10元左右比较亲民,请问现在再生水在洗车行业使用的多吗?下一步会在全市推广吗?现在再生水主要用在哪些领域呢?怎么好像听说的比较少。



    春华水务集团再生水公司副总经理李耀光:


    准备继续建设一些洗车场,满足市民需求。工业企业园林绿化道路洒扫都在使用再生水。




主持人:赛罕区永泰城小区的居民,每年到了夏天,最害怕下大雨,下了雨门前积水深,我们小区因为淹车经常上新闻,之前遇到这样的情况,都是用一辆抽水车抽水的,借民生服务平台节目请相关部门帮我们彻底解决一下排水问题。



    春华水务集团供排水公司排水管网养护分公司副经理张勤:


    积水原因是金桥管网与市政管网衔接不好,永泰城是洼地,容易积水,通过全年的管道改造工程,去年下半年基本没有积水,正常降雨可以通过管网及时排水,极端天气有抽水车及时抽排。



    网友:公铁立交桥的排水管网何时维修?一到雨季,下雨根本不敢走桥下面,相关部门对维修是否有什么计划?



    春华水务集团供排水公司排水管网养护分公司副经理张勤:


    公铁立交桥附近居民可以放心,桥下有抽水泵站将水抽走。有应急措施,抢险大队可以及时抽水。



    网友:对于生活污水,相关部门是怎么处理的?经过处理的污水,是否需要达到什么标准?





    春华水务集团水环境公司副总经理张华:


    生活污水,市政污水和工业污水。工业污水需要达到标准后才可以排放,才能保证污水处理厂处理的水达标。环保局对企业进行组织排查。





    网友:现在很多小区都不同程度的出现了用水难题,那么在应对用水难题方面,相关采取了哪些措施?接下来会有什么举措吗?之前对于停水的小区,相关部门会选择用应急水车提供居民用水,保障居民基本生活,请问今年是否有一些与时俱进的措施,更好的保障居民用水?





    春华水务集团供排水公司应急供水分公司经理高文光:


    准备了34辆应急供水车,在小区通道内方便出入。同时设立两个应急送水驻点,及时快捷保证居民应急送水。





    网友:玉泉区康居小区有二次加压,但因为小区2003年建设,年头长,二次加压泵房总坏,每次坏了居委会挨家挨户收钱,修上没几天又坏了,像这类小区政府有没有什么规划,能长久解决吃水问题。二次加压泵的使用年限是多久呢?





    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    二次加压泵房是小区建设基本设施,需要正常运营维护,会产生相应费用,运行一段时间后也会进行更新改造,应该由小区居民承担。但物业维修维护的专业性不够,会加大难度。2015年后建设了128个泵房,运营维护由水务公司承担,费用垫付,之后的运营模式会有新的政策。内部管理问题应由物业承担。后期长效维护需要相应政策制定。





    网友:我居住在赛罕区南景苑小区,小区内由于没有绿化用水,使得小区绿化工作一直无法开展,请问对于这样的情况,应该怎么办呢。我一直以为我们小区是特例,现在发现周围很多朋友所居住的小区也有类似的问题,请问类似这样的小区绿化用水问题在、如何解决呢?相关部门是否有什么办法?





    春华水务集团供排水公司客户服务中心副主任高瑞红:


    居民小区排水管网建设中由开发企业自行铺设,取水口也有开发企业预留,取水口少或者根本没有预留有可能发生,小区增设绿化取水点由小区物业到相关单位申请报装,可以进行安装收费。





    网友:我有朋友居住在包头,最近我们聊天听说他们那已经实现了直饮水入户,家里有了两个水管,真是既方便又安全,请问作为首府,呼和浩特何时能实现直饮水入户呢?



    春华水务集团供排水公司二次供水分公司经理王海军:


    直饮水入户工作比较困难。铺设管道时应该将直饮水管道规划铺设,才能实现。运营成本较高,新建小区可以实现。



    网友:园艺所小区天气转暖以后居民家里经常反水,住在一楼的居民苦不堪言,请问小区下水多长时间主动清理一次呢,是该物业负责还是排水公司统一负责,有没有相关要求?



    春华水务集团供排水公司排水管网养护分公司副经理张勤:


    小区院内排水由物业负责。水务公司负责市内排水管网。一到两年应该清理一次。

校对:张臻
审读:志伟

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